Bij Lauraa Winkel, gevestigd aan 1633 Waldeck Pyrmontkade, Utrecht, NL 3583TW, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de zorgvuldig geselecteerde woonaccessoires die we aanbieden. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.lauraawinkel.com bezoekt of bij ons winkelt.

1. Wie zijn wij?

Lauraa Winkel is een online winkel gespecialiseerd in zorgvuldig geselecteerde woonaccessoires die warmte en gezelligheid aan uw huis toevoegen. Ons assortiment omvat onder meer batterijen, bekers en mokken, opbergoplossingen, binnenelectra, servies, broodtrommels, snacks, chocolade, dienbladen, drinkaccessoires, kaarsenstandaarden en kandelaars.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer u een bestelling plaatst.
  • Accountgegevens: Als u een account aanmaakt, bewaren we uw inloggegevens en voorkeuren.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt.
  • Cookiegegevens: Zie ons Cookiebeleid hieronder voor meer details.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens op een manier die past bij onze gezellige en betrouwbare winkelervaring:

  • Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, inclusief betalingsverwerking via onze veilige betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
  • Om u te informeren over uw bestellingen en onze service te verbeteren.
  • Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en tips voor een gezellig huis.
  • Om onze website te verbeteren en te personaliseren op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.
  • Om fraude te voorkomen en onze beveiliging te waarborgen.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Delen van uw gegevens

Net zoals we zorgvuldig onze producten selecteren, zijn we selectief in het delen van uw gegevens:

  • Betalingsverwerkers: We delen noodzakelijke gegevens met onze betrouwbare betaalpartners (zoals PayPal) om betalingen te verwerken.
  • Verzendpartners: We delen adresgegevens met verzendbedrijven om uw bestellingen te bezorgen.
  • Serviceproviders: We werken met zorgvuldig geselecteerde partijen voor websitehosting, analyse en marketing.
  • Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen als dit wettelijk vereist is.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze producten verzenden we wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Sommige van onze serviceproviders kunnen buiten de EU gevestigd zijn. In dat geval zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden in dit beleid. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze producten:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Toegangsbeperkingen voor personeel
  • Veilige betaalomgevingen

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (waar wettelijk mogelijk)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw toestemming voor marketing in te trekken
  • Een kopie van uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje te onthouden
  • In te loggen en uw voorkeuren te bewaren
  • Onze website te analyseren en te verbeteren
  • (Met toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of verbeterde processen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen met:

Lauraa Winkel
1633 Waldeck Pyrmontkade
Utrecht, NL 3583TW
E-mail: [email protected]

Met warme groet,
Het team van Lauraa Winkel